En el caso de artículos disponibles para su compra inmediata (para conocer otras opciones disponibles, consulte), puede seleccionar uno de los siguientes servicios de envío: El plazo de entrega se calcula a partir del momento en que se envía el pedido, no cuando se realiza
Una vez que el pedido quede en manos de la empresa de mensajería, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de la entrega. RK247OFF no se hace responsable de ningún imprevisto en la entrega que quede fuera del control de RK247OFF.
Todos los pedidos se tramitan de lunes a viernes, excepto festivos en Italia (1 y 6 de enero, lunes de Pascua, 25 de abril, 1 de mayo, 2 de junio, 15 de agosto, 1 de noviembre, 8, 25 y 26 de diciembre).
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. La entrega en sábado está disponible solo para códigos postales seleccionados con un cargo adicional. En el momento de la entrega se requerirá la firma de un adulto.
Los artículos reservados con anticipación y los pedidos y artículos personalizados se entregarán en la fecha estimada que se indica en la página de descripción del producto. Estos artículos se enviarán a través del servicio exprés una vez se encuentren disponibles.
Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviados sus artículos, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del pedido a través de la empresa de transportes.
Puedo modificar mi dirección de envío?
Si necesita modificar su dirección de envío tras haber realizado un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Esta información, que incluye la dirección de entrega, no se podrá modificar cuando el pedido se haya enviado. Tenga en cuenta que la información de entrega para pedidos realizados mediante PayPal, no pueden modificarse cuando el pedido haya sido emitido.
Puedo realizar un envío a diferentes direcciones?
En este momento, únicamente realizamos envíos a una dirección por pedido. Para realizar un envío a diferentes direcciones, realice un pedido diferente por cada dirección.
Por qué no he recibido el nuevo embalaje ecológico con mi compra más reciente?
De acuerdo con el compromiso de RK247OFF con la sostenibilidad y la misión de reducir su huella de carbono, los establecimientos y almacenes con existencias de cajas de regalo color marfil deben agotarlas antes de empezar a utilizar el nuevo embalaje ecológico. Si aún no ha recibido sus compras en este nuevo embalaje, su papel sigue siendo crucial en la misión de la Firma de mejorar la salud del planeta.
La nueva línea de embalajes ecológicos de inspiración vintage se ha fabricado mediante un proceso de diseño y obtención de materiales respetuoso con el medioambiente. Su innovador diseño es completamente reciclable y viene acompañado de un bolso de lona de algodón RK247OFF reutilizable para la mayoría de pedidos realizados en Gucci.com. De acuerdo con el compromiso de Gucci de reducir su huella de carbono, este nuevo embalaje ecológico estará disponible una vez que se terminen las existencias de las cajas de regalo de color marfil en las tiendas y los almacenes.